Kontrahent składa zamówienie sam, o dowolnej porze
Dopóki zamówienia przychodzą mailem i telefonem, sprzedaż hurtowa skaluje się liczbą handlowców.
Platforma B2B przenosi ten ruch do systemu, razem z cennikami indywidualnymi i stanem magazynu.
Dla kogo
- Hurtownie i dystrybutorzy przyjmujący zamówienia mailem lub telefonicznie
- Producenci sprzedający przez sieć stałych odbiorców z własnymi cennikami
- Firmy, w których handlowiec spędza dzień na przepisywaniu zamówień do ERP
Co wchodzi w zakres
- Cenniki indywidualne i rabaty
Każdy kontrahent widzi swoje warunki: cennik, próg rabatowy, limit kupiecki.
Więcej
Reguły cenowe siedzą w systemie, a nie w pamięci handlowca — więc urlop przestaje być ryzykiem.
- Stan magazynowy i terminy dostępności
Dostępność pokazywana z rezerwacjami, nie z surowego stanu.
Więcej
Kontrahent widzi, co może zamówić dziś, a co za dwa tygodnie, i nie dzwoni z tym pytaniem.
- Historia i powtarzanie zamówień
Poprzednie zamówienia jako punkt wyjścia dla kolejnych — przy powtarzalnych koszykach to jest ta funkcja, która realnie zmienia częstotliwość zakupów.
- Wpięcie w ERP bez podwójnego wprowadzania
Zamówienie ląduje w systemie magazynowo-księgowym automatycznie.
Więcej
To jest cały sens projektu: gdy dane trzeba przepisać ręcznie, platforma dokłada pracy zamiast ją zdejmować.
Szerzej
Kiedy to się opłaca
Wtedy, gdy da się policzyć godziny na przepisywanie zamówień. To jedna z niewielu inwestycji w oprogramowanie, którą można oszacować przed startem: liczba zamówień w miesiącu razy czas obsługi jednego daje liczbę, z którą warto porównać wycenę.
Nie opłaca się przy kilkunastu zamówieniach miesięcznie albo przy sprzedaży, w której każde zlecenie jest inne i wymaga rozmowy.
Od czego zaczynamy
Od cenników. Reguły cenowe są przy tych projektach najczęstszą przyczyną rozjazdu między wyceną a rzeczywistością — zwłaszcza gdy okazuje się, że obok cennika istnieje pięć wyjątków ustalonych kiedyś telefonicznie.
Pytania o ten zakres
Czy to zastąpi naszych handlowców?
Nie i nie o to chodzi. Platforma przejmuje zamówienia powtarzalne, które i tak są tylko przepisywaniem. Handlowiec zostaje przy tym, gdzie naprawdę jest potrzebny: negocjacje, nowi klienci, sytuacje nietypowe.
Nasi klienci są przyzwyczajeni do maila. Czy będą tego używać?
Część nie od razu, i trzeba to zaplanować. Zwykle działa jedno: żeby w panelu było coś, czego mailem nie ma — historia zamówień, dostępność na żywo, faktury do pobrania. Przymus bez korzyści nie działa.
Czy da się to wpiąć w nasz ERP?
To pierwsza rzecz, którą sprawdzamy przed wyceną — bo od niej zależy połowa kosztu. Jest różnica między systemem z udokumentowanym API a takim, z którego dane wychodzą przez nocny eksport pliku.
Zrobiliśmy to już
DSS by Caredo — produkt, który współtworzymy z zespołem Caredo
Współtworzymy cały produkt DSS razem z zespołem Caredo — od CRM i planera po oprogramowanie kluczykomatów i totemów.
Zobacz realizacjęUsługa nadrzędna i pokrewne zakresy
Masz pomysł? Porozmawiajmy.
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna. Odpowiadamy w jeden dzień roboczy.